Как подключить AlfaVPN на Windows

На этой странице

Инструкция подходит для Windows 10 и новее. Понадобятся настройки подключения и права администратора для установки приложения.

Установите приложение

Скачайте официальный установщик WireGuard и запустите его. Подтвердите системный запрос администратора, если он относится к этой установке.

Добавьте настройки

Скачайте архив настроек пользователя из личного кабинета на компьютер.
Откройте WireGuard и выберите импорт туннелей из файла в меню добавления.
Выберите архив .zip. Если приложение не принимает архив, распакуйте его и выберите файл .conf.
Найдите добавленный профиль в списке. Если в приложении несколько профилей, выберите только нужный.

Включите VPN

Выключите другие VPN

Перед включением AlfaVPN выключите другие VPN-подключения на этом устройстве: они могут мешать его работе. Отключите соединение в соответствующем приложении — закрытия окна может быть недостаточно. Если устройством управляет организация, согласуйте отключение её VPN с администратором.

Перед подключением убедитесь, что этот профиль выключен на остальных устройствах. Выберите его в WireGuard и нажмите Подключить.

Проверьте подключение

Сравните IP-адрес до и после включения VPN. После обновления страницы проверки убедитесь, что увеличивается объём отправленных и полученных данных.

Как отключить VPN

Выберите активный профиль и нажмите Отключить. Закрытие окна может только свернуть приложение и не выключить VPN.

Откройте сайт и проверьте, работает ли интернет без VPN.

Если устройство подключено через роутер с VPN, выключение профиля в приложении не отключит VPN на роутере. Используйте инструкцию для своей модели.

Выключение VPN и удаление профиля не отменяют подписку. Чтобы остановить следующие списания, отключите автопродление.

Как удалить профиль

Убедитесь, что сможете снова получить настройки в личном кабинете, если они понадобятся.
В приложении выберите профиль, который хотите удалить, и выключите его.
Удалите профиль. Перед подтверждением проверьте имя, чтобы не удалить другое подключение.
Убедитесь, что остальные нужные профили остались в списке.

Для повторного подключения с этими настройками добавьте профиль заново. Удаление профиля не удаляет пользователя из подписки: для этого обратитесь в поддержку с ID пользователя.

Если возникла проблема

Если при установке приложения или добавлении файла появилась ошибка, сохраните её текст. При проблемах с файлом проверьте формат настроек. Не отключайте брандмауэр целиком.

Если профиль включён, но интернет не работает, проверьте соединение. Если интернет не работает и после отключения VPN, проверьте, не включена ли в системе блокировка соединений без VPN, и напишите в поддержку.