Если VPN не работает

Выберите проблему с подключением и откройте инструкцию по проверке.

• Не получается добавить файл или QR-код
• VPN включён, но сайты не открываются
• Сайты работают, но IP-адрес прежний
• Не работает один сайт или приложение
• Низкая скорость или обрывы
• Проблема возникает через роутер

Если не знаете, какой вариант выбрать, выключите VPN и проверьте, открываются ли сайты. Затем напишите в поддержку. Для обращения можно подготовить сведения об устройстве и ошибке.

Если возникла проблема со списанием денег или в личном кабинете нет оплаченной подписки, прочитайте инструкцию по проверке платежа.