Перейти к статье
AlfaVPN AlfaVPN

Можно ли вернуть оплату за подписку

По условиям пользовательского соглашения возврат оплаты за текущий период подписки не предусмотрен, в том числе если вы не пользовались VPN или сервис не соответствовал вашим ожиданиям.

Если случайно оплатили две подписки

Если случайно оформили и оплатили две подписки подряд, напишите в поддержку. Укажите, какие подписки оплатили, дату и сумму каждого платежа. Поддержка проверит ситуацию и уточнит, можно ли перенести оплату с одной подписки на другую.

Перед отправкой сведений о платеже посмотрите, какие данные нужно скрыть.

Как остановить следующие списания

Если больше не планируете пользоваться сервисом, отключите автопродление. Подписка продолжит действовать до конца оплаченного срока.

Поиск по инструкциям

Поиск по всем инструкциям AlfaVPN.

Введите название устройства, настройку или несколько слов о проблеме.

↑↓ выбрать Enter открыть Esc закрыть
Стрелки вверх и вниз выбирают инструкцию. Enter открывает выбранную инструкцию. Escape закрывает поиск.