Можно ли вернуть оплату за подписку
По условиям пользовательского соглашения возврат оплаты за текущий период подписки не предусмотрен, в том числе если вы не пользовались VPN или сервис не соответствовал вашим ожиданиям.
Если случайно оплатили две подписки
Если случайно оформили и оплатили две подписки подряд, напишите в поддержку. Укажите, какие подписки оплатили, дату и сумму каждого платежа. Поддержка проверит ситуацию и уточнит, можно ли перенести оплату с одной подписки на другую.
Перед отправкой сведений о платеже посмотрите, какие данные нужно скрыть.
Как остановить следующие списания
Если больше не планируете пользоваться сервисом, отключите автопродление. Подписка продолжит действовать до конца оплаченного срока.
Выключение VPN и удаление приложения также не возвращают оплату и не отключают автопродление.
Ваш отзыв поможет улучшить инструкцию.
Оценку можно изменить — выберите другой ответ.