Как оплатить подписку

Перед оплатой войдите в свой аккаунт и выберите тариф. Убедитесь, что ваше устройство соответствует требованиям для подключения. Если планируете пользоваться корпоративными программами, уточните, поддерживаются ли нужные им соединения.

Российская карта

1. Откройте личный кабинет.
2. Выберите тариф и нажмите Выбрать срок подписки.
3. Укажите срок. Проверьте итоговую сумму и условия следующего списания.
4. Нажмите Подключить. На платёжной странице ещё раз проверьте сумму и подтвердите оплату по указаниям банка.
5. Вернитесь в личный кабинет и проверьте статус подписки и оплаченный срок.

Если передумали, закройте платёжную страницу до подтверждения оплаты.

Международная карта

1. Откройте форму обращения в поддержку.
2. В списке тем выберите Оплата международной картой.
3. В появившемся списке выберите тариф. В сообщении укажите срок, на который хотите оформить подписку.
4. Отправьте обращение и дождитесь инструкций по оплате.

Реквизиты карты в обращении не нужны.

Что делать после оплаты

Когда подписка появится в личном кабинете и станет активной, добавьте пользователя и получите настройки подключения. У каждого пользователя в подписке свои настройки подключения.

Если указан статус Ожидает активации, подписка ещё не готова. Дождитесь письма о её готовности.

При новой покупке создаётся отдельная подписка, а срок существующей не меняется. Если хотите перейти на другой тариф, прочитайте инструкцию по смене тарифа.

Если деньги списаны, но подписка не появилась, проверьте платёж. Не платите повторно, пока не выясните, что произошло с первой оплатой.