Как сменить тариф

Если хотите сменить тариф действующей подписки, свяжитесь с поддержкой. Если срок подписки уже закончился, можно купить новую на любом подходящем тарифе.

Если подписка ещё действует

1. Выберите тариф, на который хотите перейти.
2. Напишите в поддержку. Укажите текущую подписку и выбранный тариф.
3. Дождитесь ответа: поддержка уточнит порядок перехода и возможность учесть оставшийся оплаченный срок.

Если срок подписки закончился

Оформите новую подписку на выбранном тарифе в том же аккаунте. Если деньги за следующий период уже списаны или статус платежа непонятен, сначала проверьте платёж, чтобы не оплатить доступ повторно.

После активации новой подписки:

1. Добавьте пользователя и получите настройки подключения из новой подписки.
2. В WireGuard на устройстве выключите прежний профиль и добавьте новые настройки по инструкции для своей ОС.
3. Включите новый профиль и проверьте подключение.

Если новое подключение не работает

Проверьте, что на устройстве включён профиль с настройками активной подписки. При переходе на другую подписку нужно добавить её настройки: старый профиль не переключается на новую подписку автоматически.

Если настройки верные, но подключиться не удалось, напишите в поддержку.